Gérez ventes, clients et SAV depuis une seule plateforme — et interrogez-la en langage naturel
Un CRM pour piloter vos ventes et votre suivi client. Un ticketing pour gérer toutes vos demandes SAV. Et une IA intégrée à qui vous posez vos questions comme à un collaborateur.
Ventes, clients, SAV — trois sujets critiques, zéro vision d'ensemble
Vous jonglez entre plusieurs outils, des tableaux Excel et des boîtes mail partagées. Résultat : des opportunités commerciales qui passent entre les mailles, des tickets SAV qui s'accumulent, et aucune visibilité en temps réel sur ce qui se passe vraiment.
Vos opportunités commerciales mal suivies
Devis non relancés, prospects oubliés, clients sans suivi depuis des mois — sans outil centralisé, votre pipeline commercial fuit de partout.
Les tickets SAV s'empilent sans visibilité
Qui traite quoi ? Quels tickets sont en retard ? Quelles demandes reviennent le plus souvent ? Impossible à savoir sans passer une heure à fouiller vos outils.
Vos données sont là — mais introuvables
L'information existe quelque part dans votre système. Mais la retrouver, la croiser, en tirer une décision ? Ça prend du temps que vous n'avez pas.
Un CRM et un ticketing réunis — avec une IA qui répond à toutes vos questions
1. CRM — Pilotez vos ventes et votre relation client
Gérez l'intégralité de votre cycle commercial : prospection, devis, relances, suivi client, historique des échanges. Chaque contact, chaque opportunité, chaque action commerciale centralisée en un seul endroit. Votre équipe vente sait exactement où en est chaque dossier, à tout moment.
2. Ticketing — Gérez toutes vos demandes clients
Créez, assignez et suivez chaque ticket entrant : demandes SAV, réclamations, questions techniques, demandes de retour. Chaque demande est tracée, priorisée et attribuée. Plus rien ne tombe dans les oubliettes.
3. Une IA intégrée au cœur de la plateforme
C'est ce qui change tout. Une IA est directement intégrée dans la plateforme — pas en option, pas en module externe, au cœur du système. Vous lui posez vos questions en langage naturel, elle interroge vos données et vous répond instantanément.
Plus besoin de chercher, filtrer, croiser. Vous demandez — l'IA répond.
4. Connexion native à votre ERP
La plateforme fonctionne en autonome ou se connecte directement à votre ERP via API. Vos données commerciales, vos stocks, vos commandes et vos clients sont synchronisés en temps réel. Un seul endroit pour tout voir, tout piloter.
Ce que ça change sur votre relation client
Ticket ou opportunité oublié ou perdu
De vos demandes clients tracées et assignées
En langage naturel pour obtenir n'importe quelle donnée
Votre équipe arrête de chercher l'information et commence à agir dessus.
La plateforme CRM & Ticketing IA centralise votre relation client et met vos données à portée d'une question.
Ce que vous obtenez concrètement
Pipeline commercial centralisé
Visualisez en temps réel l'ensemble de vos opportunités commerciales : prospects, devis en cours, relances à faire, clients à suivre. Chaque membre de l'équipe vente sait exactement quoi faire et quand.
Gestion complète des tickets SAV
Chaque demande client crée un ticket, assigné automatiquement selon vos règles, avec priorité, délai de traitement et historique des échanges. Vous savez à tout moment ce qui est en retard, ce qui est critique, ce qui est résolu.
IA conversationnelle sur vos données
Interrogez votre CRM et votre ticketing en langage naturel. L'IA accède à l'ensemble de vos données en temps réel et vous répond avec précision — sans rapport à générer, sans filtre à configurer, sans tableau à exporter.
Connexion ERP via API
Synchronisation bidirectionnelle avec votre ERP : commandes, stocks, facturation, historique client. Toutes vos données métier sont accessibles dans la plateforme — et interrogeables par l'IA.
Tableaux de bord et alertes automatiques
Suivez vos KPIs en temps réel : taux de résolution des tickets, délai moyen de traitement, taux de conversion commercial, pipeline par commercial. Recevez des alertes automatiques sur les situations critiques : tickets en retard, devis expirés, clients inactifs.
Opérationnel en quelques jours
Configurez votre espace
Créez vos pipelines commerciaux, vos catégories de tickets, vos règles d'assignation et vos délais de traitement. La plateforme s'adapte à votre organisation, pas l'inverse.
Connectez vos sources de données
Importez vos contacts et historiques existants. Connectez votre ERP via API si vous souhaitez une synchronisation temps réel. La plateforme fonctionne aussi en autonome si vous partez de zéro.
Interrogez votre plateforme en langage naturel
Posez vos premières questions à l'IA. Elle accède immédiatement à vos données et vous répond. Votre équipe prend en main la plateforme en quelques heures — pas de formation longue, pas de jargon technique.